ANALISTA DE MONITOREO A (30003382)

Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y profesional.

Analista de Monitoreo A (Supervisor)

Funciones:

• Supervisar la operación de la red, servidores, bases de datos y aplicaciones para detectar y prevenir incidentes.
• Coordinar al equipo de monitoreo para la identificación, documentación, escalamiento y resolución de alertas.
• Gestionar turnos de trabajo, capacitar al personal y asegurar el cumplimiento de procesos operativos.
• Garantizar que los tiempos de respuesta y solución de problemas cumplan con los acuerdos de nivel de servicio.
• Elaborar informes periódicos sobre métricas de desempeño, tendencias y riesgos.
• Proponer mejoras en herramientas de monitoreo y procedimientos operativos.

Requisitos:

• Ingeniería de Sistemas, Computación o áreas afines.
• Experiencia en monitoreo TI/NOC.
• Conocimiento en Herramientas de monitoreo (ej. AppManager, Datadog, New Relic, Dynatrace, Grafana, Splunk, CloudWatch).
• Administración de Enlaces de Telecomunicaciones (Monitoreo de fallas y seguimiento de problemas)
• Manejo y supervisión de personal.
• Deseable Certificacion ITIL 4.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley y superiores.

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En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o cualquier situación que pueda dar lugar a discriminación.