ANALISTA DE MONITOREO DE INFRAESTRUCTURA (30014164)

Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y profesional.

Analista Monitoreo de Infraestructura 

Funciones:

• Monitorear y gestionar la disponibilidad de aplicaciones internas, de servicio al cliente y externas (internet) que posee Afirme Grupo Financiero.
• Monitorear y gestionar la disponibilidad del servicio de los equipos tecnológicos instalados en los Sites de los Edificios Administrativos y Sucursales de Afirme Grupo Financiero.
• Monitorear y gestionar la disponibilidad de los enlaces de telecomunicaciones contratados con diferentes proveedores de servicios por Afirme Grupo Financiero.
• Registrar, notificar y dar el correcto seguimiento interno y externo (proveedores de servicio) a todos los incidentes que se presenten en las revisiones o monitoreo a los enlaces, portales, servicios, equipos o aplicaciones de Afirme Grupo Financiero.
• Realizar y enviar en diferentes horarios del día las bitácoras de eventos (checklist), las cuales contienen los incidentes generados por el área en un rango de tiempo determinado.
• Capturar los incidentes derivados del monitoreo en la base de datos del área de Control de Riesgos.
• Apoyar en el desarrollo y elaboración de los instructivos y/o procedimientos de la Operación del área.
• Apoyar en la solución de los incidentes presentados por fallas de energía eléctrica.

Requisitos:

• Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín terminada, o en sus últimos semestres.
• Conocimientos del área de tecnología, monitoreo, telecomunicaciones.
• Experiencia en seguimiento de actividades, documentación y comunicación.
• Atención a clientes, proveedores y seguimiento de problemas.
• Conocimiento de Soporte a Enlaces de Telecomunicaciones.
• Conocimiento de Administración de Enlaces de Telecomunicaciones (Monitoreo de fallas y seguimiento de problemas).

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley.

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En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o cualquier situación que pueda dar lugar a discriminación.