ANALISTA DE MONITOREO ATMS

Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y profesional.

Analista de Monitoreo de Cajeros Automáticos

Funciones:

• Monitorear constantemente las alarmas de los cajeros automáticos y del sistema de transacciones.
• Detectar fallas en los cajeros automáticos, analizarlas, buscar los motivos o pronta solución y si no funciona, canalizarlo a un proveedor correspondiente.
• Informar al proveedor correspondiente que existe un problema con el cajero.
• Dar seguimiento a los reportes de fallas hasta que se solucionen e informar a las áreas o usuarios que ya fue solucionado.
• Generar reportes diarios de seguimiento de fallas.
• Generar reportes para Mantenimientos a los cajeros automáticos y darle el seguimiento de atención a los mismos.

Requisitos:

• Lic. Sistemas computacionales (Trunca o concluida) o preparatoria técnica terminada con conocimientos en paquetes computacionales.
• Experiencia deseable en Atención a clientes, proveedores y seguimiento de problemas, soporte técnico a PC´s
• Manejo de paquetería Office.
• Indispensable disponibilidad de trabajar sábados y domingos.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley, seguro de vida y SGMM.

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En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o cualquier situación.